Terminos de uso

Por favor, lee con atencion, este documento establece nuestros derechos y responsabilidades. Despues de eso, una vez que hayas reservado un tour, por defecto aceptas estos terminos y condiciones.

Una vez que "gosamuitours.com" confirme tu reserva, se establecera una relacion entre "gosamuitours.com" y tu. Se ha celebrado un acuerdo sobre los terminos y condiciones que se establecen a continuacion. "gosamuitours.com", en adelante denominado "nosotros", solo confirmaremos tu pedido una vez que hayamos recibido el pago de tu deposito a traves de nuestro sistema de pago automatizado o despues de pagar en efectivo a nuestro consultor en una reunion en persona.

Reserva

Despues de pagar el deposito, se te asignara un lugar/asientos en un tour especifico y se te enviara un voucher. El voucher es la confirmacion de tu reserva y se puede presentar en formato impreso o mostrarselo al conductor electronicamente en tu dispositivo movil.

Una vez que hayas realizado un pedido, aceptas y cumples con estos terminos y condiciones.

No somos responsables de la direccion de correo electronico incorrecta que proporcionaste al reservar ni de la imposibilidad de entregar el correo. Si tu confirmacion no llega a tiempo o no se recibe en absoluto, debes pedirnos que reenviemos el correo de confirmacion del tour por el que pagaste.

Todas las reservas online se confirmaran por correo electronico.

Nos reservamos el derecho de vender cualquier asiento reservado sin el pago completo o deposito.

Es responsabilidad del pasajero verificar la exactitud de las fechas reservadas al recibir los documentos de viaje.

Seguro

El seguro de viaje de hasta 100,000 THB (en caso de lesion) y 200,000 THB (en caso de fallecimiento) esta cubierto por la Autoridad de Turismo de Tailandia.

No somos responsables de ninguna lesion o dano sufrido por ti mientras participas en cualquier actividad adicional que vaya mas alla del alcance de las excursiones. Te recomendamos encarecidamente que contrates una cobertura de seguro completa en caso de cancelacion, gastos medicos, accidente, equipaje personal, dinero y responsabilidad civil antes de viajar. No somos responsables de robo, perdida o dano de objetos personales en ningun momento durante todo el tour.

Cambios por nuestra parte

Nos reservamos el derecho de cambiar nuestros itinerarios habituales en cualquier momento y a nuestra discrecion. Como profesionales, intentaremos evitarlo y, si es necesario, sustituiremos por alternativas de valor monetario comparable.

Nos reservamos el derecho de cambiar nuestro itinerario en caso de eventos fuera del control de gosamuitours.com. Esto incluye brotes de fiebre aftosa u otras enfermedades contagiosas, revolucion, huelgas nacionales o locales y/o protestas, disturbios sociales, desorden politico.

Nos esforzamos constantemente por mejorar aun mas nuestros tours, por lo que si algunas atracciones reabren o se abren para nosotros, que en nuestra opinion mejoraran tu experiencia del tour, entonces nos reservamos el derecho de incluirlas para tu beneficio.

Nos reservamos el derecho de reducir el precio de nuestros tours en cualquier momento.

Se ruega a los futuros pasajeros que tengan en cuenta que no podemos garantizar que el vehiculo en el que viajas este decorado con el logotipo de gosamuitours.com.

Durante ciertos periodos de la temporada, nuestra flota puede no ser lo suficientemente grande para acomodar a todos los pasajeros. En este caso, nos reservamos el derecho de celebrar contratos con autobuses privados de calidad para ayudarnos a transportar a los pasajeros. En este caso, gosamuitours.com proporcionara una guia de un operador turistico de confianza, y el estandar del vehiculo sera el mismo. Intentaremos evitar esta situacion.

Nos reservamos el derecho de publicar folletos revisados publicamente en cualquier momento.

Viajero

Durante nuestros tours debes cumplir con las leyes del Reino de Tailandia. Te pedimos que muestres respeto por las muchas y variadas costumbres que existen en Tailandia, asi como por las restricciones de divisas. Si no lo haces, se te puede pedir que entregues tu ticket, que puede ser cancelado sin reembolso. Nuestro representante decidira si cancelar tu tour o no y su decision sera definitiva.

Tu guia designado puede necesitar tomar decisiones en interes de la seguridad. Al reservar debes cumplir con la autoridad y las decisiones del representante designado de gosamuitours.com y de los operadores turisticos de confianza. Si no estas de acuerdo con el representante indicado y no eres compatible con el disfrute general y el bienestar de los participantes del tour, nos reservamos el derecho de negarte la continuacion del tour. En tal caso, no seremos responsables de reembolso, compensacion ni de ningun coste adicional en el que incurras. No podemos ser responsables del comportamiento de otras personas en tu tour, ni de que algun articulo haya sido afectado como resultado de sus acciones.

Eres responsable de encontrarte con tu tour en los puntos designados. Debido a la naturaleza de los servicios, gosamuitours.com no sera responsable si algun servicio sale o llega mas tarde de su hora especificada, incluso si perdiste la conexion del servicio como resultado. gosamuitours.com intentara garantizar que se cumplan las horas de salida y llegada.

Transfer para la excursion

La mayoria de nuestros tours comienzan desde tu hotel o villa en Koh Samui. Es tu responsabilidad encontrarte con tu tour y estar listo a la hora designada. Si tu alojamiento esta demasiado alto en las montanas y es dificil que un vehiculo llegue hasta ti, podemos pedirte que te encuentres con el transfer en un lugar mas conveniente.

Los horarios de embarque son aproximados y varian segun el trafico de Koh Samui.

Tus obligaciones y responsabilidades

Debes informarnos de cualquier condicion de salud que requiera atencion o medicacion antes del inicio de tu tour.

Debes tener todos los visados, pasaportes, permisos y certificados necesarios requeridos para la ruta que elijas, asi como cualquier vacuna requerida, y cumplir con todas las leyes aplicables.

Durante tu tour, tu guia puede tomar fotos y filmaciones de ti (como parte de un grupo) mientras eres pasajero, y estas pueden ser utilizadas en nuestros folletos, sitio web y/o materiales publicitarios sin obtener ningun consentimiento adicional ni pago por dichas fotografias y/o filmaciones.

Cuando reservas con nosotros aceptas la responsabilidad por cualquier dano o perdida causado por ti. El pago completo de cualquier dano o perdida de este tipo debe pagarse en el momento de la excursion directamente al operador turistico u otro proveedor. Si no lo haces, asumiras la responsabilidad por cualquier reclamacion (incluidos los costes legales) que posteriormente se nos presenten como resultado de tus acciones.

El estilo de vida tailandes consiste en disfrutar de la vida, disfrutar y respetar la compania de los demas. Te pedimos que vengas a nuestro tour con una actitud positiva, listo para disfrutar de tu aventura con nosotros. Siempre debes mostrar cortesia y respeto a tu conductor/guia y, mas importante aun, a los demas participantes del tour. No hacerlo puede resultar en que se te pida que abandones el tour a discrecion de la direccion.

Reclamaciones

En el caso extremadamente improbable de que desees presentar una reclamacion formal a gosamuitours.com, por favor notifica a tu operador turistico o proveedor. Si el problema no puede resolverse inmediatamente o durante tu viaje despues de que el conductor/representante haya hecho todo lo posible, tu reclamacion debe presentarse por escrito, en persona en nuestra oficina o por telefono a gosamuitours.com tan pronto como sea razonablemente posible despues del tour, pero dentro de los 30 dias para que tu reclamacion pueda ser considerada. gosamuitours.com no considerara reclamaciones despues del periodo de 30 dias. Se te asegurara respeto y cortesia mientras se gestiona tu reclamacion.

Condiciones meteorologicas

Bajo ninguna circunstancia podemos ser responsables de las condiciones meteorologicas. Si el clima es demasiado inestable para el tour, te reprogramaremos para otra fecha o te daremos un reembolso completo. Ningun ticket puede ser cancelado o modificado por ti en ningun momento, sujeto a las condiciones meteorologicas. No somos responsables de las condiciones meteorologicas que puedan afectar la entrega y ejecucion de nuestra ruta.

Prohibido fumar

No permitimos fumar en ninguno de nuestros vehiculos.

General

Las condiciones de reserva detalladas aqui contienen el acuerdo completo entre tu y gosamuitours.com. Ninguna representacion, termino, garantia o condicion puede expresarse o representarse por referencia a ninguna otra carta, anuncio o conversacion. Este acuerdo solo puede modificarse por escrito por un empleado debidamente autorizado de gosamuitours.com.

Este acuerdo y todos los asuntos derivados del mismo se rigen por las leyes de Tailandia. Acordamos que cualquier disputa, reclamacion u otro asunto derivado de este contrato o en relacion con el, sera tratado unicamente por los tribunales del Reino de Tailandia. Los cambios a estas condiciones de reserva son validos solo con el consentimiento por escrito de gosamuitours.com.

Se hace todo lo posible para garantizar que nuestros folletos y otros materiales impresos sean precisos en el momento de su publicacion, sin embargo gosamuitours.com no puede ser responsable de errores tipograficos u errores que surjan como resultado de circunstancias imprevistas.