Termini di utilizzo

Ti preghiamo di leggere attentamente, questo documento definisce i nostri diritti e responsabilita. Dopodiche, una volta prenotato un tour, per impostazione predefinita accetti questi termini e condizioni.

Una volta che "gosamuitours.com" conferma la tua prenotazione, si instaurera un rapporto tra "gosamuitours.com" e te. E stato concluso un accordo secondo i termini e le condizioni indicati di seguito. "gosamuitours.com", di seguito denominato "noi", confermera il tuo ordine solo dopo aver ricevuto il pagamento del deposito tramite il nostro sistema di pagamento automatizzato o dopo il pagamento in contanti al nostro consulente durante un incontro di persona.

Prenotazione

Dopo aver pagato il deposito, ti verra assegnato un posto/i posti su un tour specifico e ti verra inviato un voucher. Il voucher e la conferma della tua prenotazione e puo essere presentato in formato cartaceo o mostrato all'autista in formato elettronico sul tuo dispositivo mobile.

Una volta effettuato un ordine, accetti e rispetti questi termini e condizioni.

Non siamo responsabili dell'indirizzo email errato fornito al momento della prenotazione o della mancata consegna dell'email. Se la tua conferma non arriva in tempo o non viene ricevuta affatto, devi chiederci di inviare nuovamente l'email di conferma del tour per il quale hai pagato.

Tutte le prenotazioni online saranno confermate via email.

Ci riserviamo il diritto di vendere qualsiasi posto prenotato senza pagamento completo o deposito.

E responsabilita del passeggero verificare la correttezza delle date prenotate al ricevimento dei documenti di viaggio.

Assicurazione

L'assicurazione di viaggio fino a 100.000 THB (in caso di infortunio) e 200.000 THB (in caso di decesso) e coperta dall'Autorita del Turismo della Thailandia.

Non siamo responsabili di eventuali lesioni o danni subiti mentre partecipi a qualsiasi attivita aggiuntiva che va oltre l'ambito delle escursioni. Ti raccomandiamo vivamente di stipulare una copertura assicurativa completa in caso di cancellazione, spese mediche, infortunio, bagaglio personale, denaro e responsabilita civile prima di viaggiare. Non siamo responsabili di furto, smarrimento o danneggiamento di oggetti personali in qualsiasi momento durante l'intero tour.

Modifiche da parte nostra

Ci riserviamo il diritto di modificare i nostri itinerari abituali in qualsiasi momento e a nostra discrezione. Da professionisti, cercheremo di evitarlo e, se necessario, sostituiremo con alternative di valore economico comparabile.

Ci riserviamo il diritto di modificare il nostro itinerario in caso di eventi al di fuori del controllo di gosamuitours.com. Questo include epidemie di afta epizootica o altre malattie contagiose, rivoluzioni, scioperi e/o proteste nazionali o locali, disordini sociali, disordini politici.

Ci impegniamo costantemente per rendere i nostri tour ancora migliori, quindi se delle attrazioni riaprono o ci diventano accessibili, e che a nostro parere miglioreranno la tua esperienza del tour, allora ci riserviamo il diritto di includerle a tuo beneficio.

Ci riserviamo il diritto di ridurre il prezzo dei nostri tour in qualsiasi momento.

Si prega i futuri passeggeri di notare che non possiamo garantire che il veicolo su cui viaggerai sara decorato con il logo di gosamuitours.com.

Durante determinati periodi della stagione il nostro parco veicoli potrebbe non essere abbastanza grande per accogliere tutti i passeggeri. In questo caso, ci riserviamo il diritto di stipulare contratti con autobus privati di qualita per aiutarci a trasportare i passeggeri. In questo caso, gosamuitours.com fornira una guida o un rinomato tour operator, e lo standard del veicolo sara lo stesso. Cercheremo di evitare questa situazione.

Ci riserviamo il diritto di pubblicare brochure aggiornate al pubblico in qualsiasi momento.

Viaggiatore

Durante i nostri tour devi rispettare le leggi del Regno di Thailandia. Ti chiediamo di mostrare rispetto per le numerose e diverse usanze che esistono in Thailandia, cosi come per le restrizioni valutarie. Se non lo fai, potresti essere invitato a consegnare il tuo biglietto, che potra essere annullato senza rimborso. Il nostro rappresentante decidera se annullare o meno il tuo tour e la sua decisione sara definitiva.

La guida a te assegnata potrebbe dover prendere decisioni nell'interesse della sicurezza. Al momento della prenotazione devi rispettare l'autorita e le decisioni del rappresentante designato di gosamuitours.com e dei rinomati tour operator. Se non sei d'accordo con il rappresentante indicato e non sei compatibile con il generale piacere e benessere dei partecipanti al tour, ci riserviamo il diritto di rifiutarti la prosecuzione del tour. In tal caso, non saremo responsabili di rimborsi, risarcimenti o eventuali costi aggiuntivi da te sostenuti. Non possiamo essere ritenuti responsabili del comportamento di altre persone durante il tuo tour, ne del fatto che eventuali oggetti siano stati danneggiati a causa delle loro azioni.

Sei responsabile di raggiungere il tuo tour nei punti designati. A causa della natura dei servizi, gosamuitours.com non sara responsabile se un servizio parte o arriva piu tardi dell'orario specificato, anche se di conseguenza hai perso la coincidenza del servizio. gosamuitours.com cerchera di garantire il rispetto degli orari di partenza e di arrivo.

Transfer per l'escursione

La maggior parte dei nostri tour parte dal tuo hotel o villa a Koh Samui. E tua responsabilita raggiungere il tuo tour ed essere pronto all'orario designato. Se la tua sistemazione e troppo in alto sui monti ed e difficile per un'auto raggiungerti, possiamo chiederti di raggiungere il transfer in un luogo piu comodo.

Gli orari di imbarco sono approssimativi e variano a seconda del traffico di Koh Samui.

I tuoi obblighi e responsabilita

Devi informarci di qualsiasi condizione di salute che richiede attenzione o farmaci prima dell'inizio del tuo tour.

Devi essere in possesso di tutti i visti, passaporti, permessi e certificati necessari richiesti per l'itinerario che scegli, nonche di tutte le vaccinazioni richieste, e rispettare tutte le leggi applicabili.

Durante il tuo tour, la tua guida puo scattare foto e realizzare filmati di te (come parte di un gruppo) mentre sei un passeggero, e questi possono essere utilizzati nelle nostre brochure, sul sito web e/o nei materiali pubblicitari senza ottenere alcun ulteriore consenso o pagamento per tali fotografie e/o filmati.

Quando prenoti con noi accetti la responsabilita di qualsiasi danno o perdita causati da te. Il pagamento completo di tale danno o perdita deve essere effettuato al momento dell'escursione direttamente al tour operator o ad altro fornitore. In caso contrario, ti assumerai la responsabilita di qualsiasi reclamo (comprese le spese legali) che successivamente ci venga presentato a causa delle tue azioni.

Lo stile di vita thailandese consiste nel godersi la vita, apprezzare e rispettare la compagnia degli altri. Ti chiediamo di partecipare al nostro tour con un atteggiamento positivo, pronto a goderti la tua avventura con noi. Devi sempre mostrare cortesia e rispetto verso il tuo autista/guida e, cosa piu importante, verso gli altri partecipanti al tour. In caso contrario, potresti essere invitato a lasciare il tour a discrezione della direzione.

Reclami

Nell'estremamente improbabile eventualita in cui desideri presentare un reclamo formale a gosamuitours.com, ti preghiamo di informare il tuo tour operator o fornitore. Se il problema non puo essere risolto immediatamente o durante il tuo viaggio dopo che l'autista/rappresentante ha fatto ogni sforzo, il tuo reclamo deve essere presentato per iscritto, di persona presso il nostro ufficio o per telefono a gosamuitours.com il prima possibile dopo il tour, ma entro 30 giorni affinche il tuo reclamo possa essere preso in considerazione. gosamuitours.com non prendera in considerazione reclami dopo il periodo di 30 giorni. Ti sara garantito rispetto e cortesia durante la gestione del tuo reclamo.

Condizioni meteorologiche

In nessun caso possiamo essere ritenuti responsabili delle condizioni meteorologiche. Se il meteo e troppo instabile per il tour, ti sposteremo a un'altra data o ti daremo un rimborso completo. Nessun biglietto puo essere annullato o modificato da te in qualsiasi momento a causa delle condizioni meteorologiche. Non siamo responsabili delle condizioni meteorologiche che possono influire sulla realizzazione e sull'esecuzione del nostro itinerario.

Vietato fumare

Non consentiamo di fumare su nessuno dei nostri veicoli.

Generale

Le condizioni di prenotazione qui dettagliate contengono l'intero accordo tra te e gosamuitours.com. Nessuna dichiarazione, termine, garanzia o condizione puo essere espressa o rappresentata facendo riferimento a qualsiasi altra lettera, pubblicita o conversazione. Questo accordo puo essere modificato solo per iscritto da un dipendente debitamente autorizzato di gosamuitours.com.

Questo accordo e tutte le questioni da esso derivanti sono regolati dalle leggi della Thailandia. Concordiamo che qualsiasi controversia, reclamo o altra questione derivante da questo contratto o in relazione ad esso sara trattata esclusivamente dai tribunali del Regno di Thailandia. Le modifiche a queste condizioni di prenotazione sono valide solo con il consenso scritto di gosamuitours.com.

Viene fatto ogni sforzo per garantire che le nostre brochure e altri materiali stampati siano accurati al momento della loro pubblicazione, tuttavia gosamuitours.com non puo essere ritenuto responsabile di errori tipografici o errori derivanti da circostanze impreviste.