Conditions d'utilisation

Veuillez lire attentivement, ce document expose nos droits et responsabilites. Ensuite, une fois que vous avez reserve un tour, vous acceptez par defaut ces conditions generales.

Une fois que 'gosamuitours.com' confirme votre reservation, une relation s'etablit entre 'gosamuitours.com' et vous. Un accord est conclu selon les conditions generales exposees ci-dessous. 'gosamuitours.com', ci-apres denomme 'nous', ne confirmera votre commande qu'une fois que nous aurons recu le paiement de votre acompte via notre systeme de paiement automatise ou apres un paiement en especes a notre consultant lors d'une rencontre en personne.

Reservation

Apres avoir paye l'acompte, une place/des places vous seront attribuees sur un tour precis et un bon vous sera envoye. Le bon est la confirmation de votre reservation et peut etre presente au format imprime ou montre au chauffeur sous forme electronique sur votre appareil mobile.

Une fois que vous avez passe une commande, vous acceptez et respectez ces conditions generales.

Nous ne sommes pas responsables de l'adresse email incorrecte que vous avez fournie lors de la reservation ni de la non-remise de l'email. Si votre confirmation n'arrive pas a temps ou n'est pas recue du tout, vous devez nous demander de renvoyer l'email de confirmation du tour pour lequel vous avez paye.

Toutes les reservations en ligne seront confirmees par email.

Nous nous reservons le droit de vendre toute place reservee sans paiement integral ou acompte.

Il incombe au passager de verifier l'exactitude des dates reservees a la reception des documents de voyage.

Assurance

L'assurance voyage jusqu'a 100,000 THB (en cas de blessure) et 200,000 THB (en cas de deces) est couverte par la Tourism Authority of Thailand.

Nous ne sommes pas responsables des blessures ou dommages subis par vous lors de la participation a toute activite supplementaire depassant le cadre des excursions. Nous vous recommandons vivement de souscrire une couverture d'assurance complete en cas d'annulation, de frais medicaux, d'accident, de bagages personnels, d'argent et de responsabilite civile avant de voyager. Nous ne sommes pas responsables du vol, de la perte ou des dommages aux objets personnels a tout moment pendant l'ensemble du tour.

Modifications de notre part

Nous nous reservons le droit de modifier nos itineraires habituels a tout moment et a notre discretion. En tant que professionnels, nous essaierons d'eviter cela et, si necessaire, nous remplacerons par des alternatives d'une valeur monetaire comparable.

Nous nous reservons le droit de modifier notre itineraire en cas d'evenements independants de la volonte de gosamuitours.com. Cela comprend les epidemies de fievre aphteuse ou d'autres maladies contagieuses, les revolutions, les greves et/ou manifestations nationales ou locales, les troubles sociaux, les desordres politiques.

Nous nous efforcons constamment de rendre nos tours encore meilleurs, donc si des attractions rouvrent ou nous deviennent accessibles, ce qui, selon nous, ameliorera votre experience du tour, alors nous nous reservons le droit de les inclure a votre benefice.

Nous nous reservons le droit de reduire le prix de nos tours a tout moment.

Les futurs passagers sont pries de noter que nous ne pouvons pas garantir que le vehicule dans lequel vous voyagez sera decore du logo gosamuitours.com.

Pendant certaines periodes de la saison, notre parc peut ne pas etre assez grand pour accueillir tous les passagers. Dans ce cas, nous nous reservons le droit de conclure des contrats avec des bus prives de qualite pour nous aider a transporter les passagers. Dans ce cas, gosamuitours.com fournira un guide d'un operateur de tours repute, et le standard du vehicule sera le meme. Nous essaierons d'eviter cette situation.

Nous nous reservons le droit de publier des brochures revisees publiquement a tout moment.

Voyageur

Pendant nos tours, vous devez respecter les lois du Royaume de Thailande. Nous vous demandons de faire preuve de respect envers les nombreuses coutumes variees qui existent en Thailande, ainsi que les restrictions de change. Si vous ne le faites pas, il pourra vous etre demande de rendre votre billet, qui pourra etre annule sans remboursement. Notre representant decidera d'annuler ou non votre tour et sa decision sera definitive.

Votre guide designe peut avoir besoin de prendre des decisions dans l'interet de la securite. Lors de la reservation, vous devez respecter l'autorite et les decisions du representant designe de gosamuitours.com et des operateurs de tours reputes. Si vous n'etes pas d'accord avec le representant designe et n'etes pas compatible avec le plaisir et le bien-etre general des participants au tour, nous nous reservons le droit de vous refuser la poursuite du tour. Dans ce cas, nous ne serons pas responsables du remboursement, de l'indemnisation ou de tout cout supplementaire que vous avez engage. Nous ne pouvons etre tenus responsables du comportement d'autres personnes lors de votre tour, ni du fait que des elements aient ete supprimes du fait de leurs actions.

Vous etes responsable de rejoindre votre tour aux points designes. En raison de la nature des services, gosamuitours.com ne sera pas responsable si un service part ou arrive plus tard que l'heure indiquee, meme si vous avez de ce fait manque la correspondance du service. gosamuitours.com s'efforcera de garantir le respect des heures de depart et d'arrivee.

Transfert pour l'excursion

La plupart de nos tours partent de votre hotel ou villa a Koh Samui. Il est de votre responsabilite de rejoindre votre tour et d'etre pret a l'heure indiquee. Si votre logement est trop haut dans les montagnes et qu'il est difficile pour un vehicule de vous atteindre, nous pouvons vous demander de rejoindre le transfert a un endroit plus pratique.

Les heures d'embarquement sont approximatives et varient selon le trafic a Koh Samui.

Vos obligations et responsabilites

Vous devez nous informer de tout probleme de sante necessitant une attention ou des medicaments avant le debut de votre tour.

Vous devez disposer de tous les visas, passeports, permis et certificats necessaires requis pour l'itineraire que vous choisissez, ainsi que de toutes les vaccinations requises, et respecter toutes les lois applicables.

Pendant votre tour, votre guide peut prendre des photos et des films de vous (au sein d'un groupe) alors que vous etes passager et ils peuvent etre utilises dans nos brochures, notre site web et/ou nos supports publicitaires sans obtenir de consentement supplementaire ni de paiement pour ces photographies et/ou films.

Lorsque vous reservez chez nous, vous acceptez la responsabilite de tout dommage ou perte cause par vous. Le paiement integral de tout dommage ou perte de ce type doit etre effectue au moment de l'excursion directement a l'operateur du tour ou a un autre fournisseur. Si vous ne le faites pas, vous assumerez la responsabilite de toute reclamation (y compris les frais juridiques) qui nous seraient ensuite presentees a la suite de vos actions.

Le mode de vie thai consiste a profiter de la vie, a apprecier et a respecter la compagnie des autres. Nous vous demandons de venir a notre tour avec une attitude positive, prets a profiter de votre aventure avec nous. Vous devez toujours faire preuve de courtoisie et de respect envers votre chauffeur/guide et, plus important encore, envers les autres participants au tour. A defaut, il pourra vous etre demande de quitter le tour a la discretion de la direction.

Reclamations

Dans le cas extremement improbable ou vous souhaiteriez formuler une reclamation officielle aupres de gosamuitours.com, veuillez en informer votre operateur de tours ou fournisseur. Si le probleme ne peut etre resolu immediatement ou pendant votre voyage apres que le chauffeur/representant a fait tous les efforts, votre reclamation doit etre soumise par ecrit, en personne a notre bureau ou par telephone aupres de gosamuitours.com des que raisonnablement possible apres le tour, mais dans un delai de 30 jours afin que votre reclamation puisse etre examinee. gosamuitours.com n'examinera pas les reclamations apres la periode de 30 jours. Vous serez assure du respect et de la courtoisie pendant le traitement de votre reclamation.

Conditions meteorologiques

En aucun cas nous ne pouvons etre tenus responsables des conditions meteorologiques. Si le temps est trop instable pour le tour, nous vous reprogrammerons a une autre date ou vous rembourserons integralement. Aucun billet ne peut etre annule ou modifie par vous a tout moment, sous reserve des conditions meteorologiques. Nous ne sommes pas responsables des conditions meteorologiques susceptibles d'affecter la realisation et l'execution de notre itineraire.

Interdiction de fumer

Nous n'autorisons pas de fumer dans aucun de nos vehicules.

Generalites

Les conditions de reservation detaillees ici contiennent l'integralite de l'accord entre vous et gosamuitours.com. Aucune declaration, condition, garantie ou clause ne peut etre exprimee ou representee par reference a toute autre lettre, publicite ou conversation. Cet accord ne peut etre modifie que par ecrit par un employe dument autorise de gosamuitours.com.

Cet accord et toutes les questions qui en decoulent sont regis par les lois de la Thailande. Nous convenons que tout litige, reclamation ou autre question decoulant de ce contrat ou en lien avec celui-ci sera traite uniquement par les tribunaux du Royaume de Thailande. Les modifications de ces conditions de reservation ne sont valables qu'avec le consentement ecrit de gosamuitours.com.

Tous les efforts sont faits pour garantir que nos brochures et autres supports imprimes sont exacts au moment de leur publication, cependant gosamuitours.com ne peut etre tenu responsable des erreurs typographiques ou des erreurs survenant a la suite de circonstances imprevues.