Politica de Devoluciones
Como Cancelar tu Reserva
Si decides cancelar la reserva de tu excursion: informa a nuestro asesor en gosamuitours.com sobre tu decision y asegurate de que reciba tu mensaje.
Las reservas en linea realizadas a traves de gosamuitours.com estan sujetas a la siguiente politica de cancelacion:
- Cancelacion hasta 5 dias antes de la fecha del tour: reembolso completo excluyendo el 6% de comisiones de tarjeta de credito o Paypal.
- Cancelacion a partir de 5 dias antes de la fecha del tour: la reserva no es reembolsable.
La cancelacion siempre es posible en las siguientes situaciones:
- En caso de enfermedad o lesion inesperada, te reembolsaremos por completo. Por favor, proporcionanos un certificado medico que confirme que tu o tus acompanantes estaban enfermos y no pudieron viajar.
- En caso de fallecimiento de cualquier participante del tour o sus familiares.
- En caso de condiciones meteorologicas adversas. Si el tiempo impide que la excursion se realice y el operador turistico decide cancelar el tour, se te reprogramara para otra fecha o se te reembolsara por completo.
Si el motivo de tu cancelacion esta cubierto por una poliza de seguro, puedes presentar una reclamacion de acuerdo con esa poliza.
En el caso de pago de deposito por adelantado, nos reservamos el derecho de retener el deposito como tarifa administrativa.
Los tours ya reservados no pueden cancelarse ni reprogramarse si hay ofertas especiales disponibles. Esto se aplica a todas las ofertas y cualquier otra oferta especial que pueda estar disponible.
Reembolsos
Cualquier reembolso acordado con la direccion de gosamuitours.com se procesara en un plazo de 10 dias.