利用規約

よくお読みください。この文書には当社の権利と責任が定められています。その後、ツアーを予約されると、既定でこれらの利用規約に同意したことになります。

「gosamuitours.com」がお客様の予約を確認すると、「gosamuitours.com」とお客様の間に関係が生じ、以下に定める利用規約に基づく合意が成立します。以下「当社」と称する「gosamuitours.com」は、自動決済システムを通じてお客様のデポジット支払いを受領した後、または対面でのコンサルタントへの現金支払い後にのみ、ご注文を確認いたします。

予約

デポジットのお支払い後、特定のツアーの場所/席が割り当てられ、バウチャーが送付されます。バウチャーは予約の確認となり、印刷形式で提示するか、モバイル端末で電子的にドライバーに提示できます。

ご注文を行うと、これらの利用規約を承諾し、遵守したことになります。

予約時にお客様が提供された誤ったメールアドレスやメールの不達について、当社は責任を負いません。確認が時間通りに届かない場合、またはまったく受け取れない場合は、お支払いいただいたツアーの確認メールの再送を当社にご依頼ください。

すべてのオンライン予約はメールで確認されます。

当社は、全額支払いまたはデポジットなしで予約された席を販売する権利を留保します。

旅行書類を受け取った際に予約日の正確性を確認することは、乗客の責任です。

保険

最高THB 100,000（負傷の場合）およびTHB 200,000（死亡の場合）までの旅行保険は、タイ国政府観光庁によって補償されます。

エクスカーションの範囲を超える追加アクティビティに参加中にお客様が被った負傷や損害について、当社は責任を負いません。旅行前に、キャンセル、医療費、事故、身の回りの手荷物、金銭、および民事賠償責任に備えて、完全な保険加入を強くお勧めします。ツアー全体を通じていつでも、身の回り品の盗難、紛失、破損について当社は責任を負いません。

当社による変更

当社は、いつでも当社の裁量で通常の行程を変更する権利を留保します。プロフェッショナルとして、当社はこれを避けるよう努め、必要な場合には同等の金銭的価値のある代替手段に置き換えます。

当社は、gosamuitours.comの制御を超える事態が生じた場合に行程を変更する権利を留保します。これには、口蹄疫やその他の伝染病の発生、革命、全国的または地域的なストライキおよび/または抗議行動、社会不安、政治的混乱が含まれます。

当社は常にツアーをさらに良くするよう努めているため、当社の見解でツアーの体験を向上させると思われる観光名所が再開されたり、当社が利用できるようになったりした場合、お客様の利益のためにそれらを含める権利を留保します。

当社は、いつでもツアーの価格を引き下げる権利を留保します。

ご搭乗予定の方は、お客様が移動される車両にgosamuitours.comのロゴが装飾されていることを保証できない点にご留意ください。

シーズンの特定の時期には、当社の車両群がすべての乗客を収容するのに十分でない場合があります。この場合、当社は乗客の輸送を助けるため、質の高い民間バスと契約を結ぶ権利を留保します。この場合、gosamuitours.comまたは評判の良いツアーオペレーターのガイドが提供され、車両の基準は同じになります。当社はこの状況を避けるよう努めます。

当社は、いつでも改訂版のパンフレットを公開する権利を留保します。

旅行者

当社のツアー中、お客様はタイ王国の法律を遵守しなければなりません。タイに存在する多様な習慣、および通貨制限に敬意を示していただくようお願いします。これを行わない場合、チケットの返却を求められることがあり、返金なしでキャンセルされる場合があります。当社の担当者がお客様のツアーをキャンセルするか否かを決定し、その決定が最終的なものとなります。

お客様に指定されたガイドは、安全のために決定を下す必要がある場合があります。予約に際しては、gosamuitours.comの任命された担当者および評判の良いツアーオペレーターの権限と決定に従わなければなりません。指定された担当者に同意されず、ツアー参加者全体の楽しみと福祉に適合しない場合、当社はツアーの継続をお断りする権利を留保します。その場合、当社は返金、補償、またはお客様が被った追加費用について責任を負いません。当社は、お客様のツアーの他の人々の行動、またはその行動の結果として何らかの物品が損なわれたことについて、責任を負うことはできません。

指定された地点でツアーに合流することはお客様の責任です。サービスの性質上、gosamuitours.comは、いずれかのサービスが指定時刻より遅く出発または到着した場合、その結果としてお客様がサービスの接続を逃したとしても、責任を負いません。gosamuitours.comは出発時刻と到着時刻が守られるよう努めます。

エクスカーションの送迎

当社のツアーのほとんどは、コ・サムイのホテルまたはヴィラから出発します。ツアーに合流し、指定された時刻に準備を整えることはお客様の責任です。ご滞在先が山の高い場所にあり、車が到達するのが難しい場合、より便利な場所で送迎に合流していただくようお願いすることがあります。

乗車時刻は目安であり、コ・サムイの交通状況により異なります。

お客様の義務と責任

ツアー開始前に、注意や投薬を必要とする健康状態について当社にお知らせいただく必要があります。

お客様は、選択されたルートに必要なすべてのビザ、パスポート、許可証、証明書、および必要な予防接種を有し、適用されるすべての法律を遵守しなければなりません。

ツアー中、ガイドはお客様が乗客である間に（グループの一部として）お客様の写真や映像を撮影することがあり、それらはそのような写真および/または映像について追加の同意や支払いを得ることなく、当社のパンフレット、ウェブサイト、および/または広告資料に使用される場合があります。

当社に予約される際、お客様は自らが引き起こしたあらゆる損害または損失について責任を負うことを承諾します。そのような損害または損失の全額は、エクスカーションの時点でツアーオペレーターまたはその他の供給者に直接支払わなければなりません。そうしない場合、お客様の行動の結果として後に当社に提示されるあらゆる請求（法的費用を含む）について責任を負うことになります。

タイの生き方とは、人生を楽しみ、他者との交わりを楽しみ、尊重することです。当社のツアーには、前向きな姿勢で、当社との冒険を楽しむ準備を整えてお越しいただくようお願いします。ドライバー/ガイド、そしてより重要なことに、他のツアー参加者に対して常に礼儀と敬意を示さなければなりません。これを怠った場合、経営陣の裁量によりツアーからの退出を求められることがあります。

苦情

万が一、gosamuitours.comに正式な苦情を申し立てたい場合は、ツアーオペレーターまたは供給者にお知らせください。ドライバー/担当者があらゆる努力をした後も、問題がその場で、または旅行中に解決できない場合、苦情は、審議できるよう、ツアー後合理的に可能な限り速やかに、ただし30日以内に、書面で、当社のオフィスにて対面で、または電話でgosamuitours.comに提出しなければなりません。gosamuitours.comは30日の期間を過ぎた請求は審議しません。苦情の処理中、敬意と礼儀をもって対応することをお約束します。

天候

いかなる状況においても、当社は天候について責任を負うことはできません。ツアーには天候が不安定すぎる場合、別の日に日程を変更するか、全額返金いたします。天候を理由に、お客様がいつでもチケットをキャンセルまたは変更することはできません。当社は、当社のルートの提供と実施に影響を及ぼす可能性のある天候について責任を負いません。

禁煙

当社のいかなる車両内でも喫煙は許可されていません。

一般

ここに詳述された予約条件は、お客様とgosamuitours.comの間の完全な合意を含みます。いかなる表明、条項、保証、または条件も、他の書簡、広告、または会話を参照することによって表現または示されることはありません。この合意は、gosamuitours.comの正当に権限を与えられた従業員によって書面でのみ変更できます。

この合意およびそれから生じるすべての事項は、タイの法律に準拠します。当社は、この契約から生じる、またはこれに関連するあらゆる紛争、請求、その他の事項が、タイ王国の裁判所によってのみ取り扱われることに同意します。これらの予約条件の変更は、gosamuitours.comの書面による同意がある場合にのみ有効です。

当社のパンフレットやその他の印刷物が発行時点で正確であるようあらゆる努力が払われていますが、gosamuitours.comは、予期せぬ事情の結果として生じる誤植や誤りについて責任を負うことはできません。