Ruecknahmebedingungen

Wie Sie Ihre Buchung stornieren

Wenn Sie sich entscheiden, Ihre Ausflugsbuchung zu stornieren: Informieren Sie unseren Berater bei gosamuitours.com ueber Ihre Entscheidung und stellen Sie sicher, dass er Ihre Nachricht erhaelt.

Online-Buchungen ueber gosamuitours.com unterliegen den folgenden Stornierungsbedingungen:

• Stornierung bis zu 5 Tage vor dem Tourdatum: volle Rueckerstattung abzueglich 6% Kreditkarten- oder Paypal-Gebuehren.
• Stornierung ab 5 Tagen vor dem Tourdatum: Buchung ist nicht erstattungsfaehig.

Eine Stornierung ist in den folgenden Situationen immer moeglich:

• Im Falle unerwarteter Krankheit oder Verletzung erstatten wir Ihnen den vollen Betrag. Bitte legen Sie uns ein aerztliches Attest vor, das bestaetigt, dass Sie oder Ihre Begleiter krank und reiseunfaehig waren.
• Im Falle des Todes eines Tourteilnehmers oder seiner Familienangehoerigen.
• Im Falle widriger Wetterbedingungen. Wenn das Wetter die Durchfuehrung des Ausflugs verhindert und der Tourveranstalter entscheidet, die Tour abzusagen, werden Sie entweder auf ein anderes Datum umgebucht oder in voller Hoehe erstattet.

Wenn der Grund fuer Ihre Stornierung durch eine Versicherungspolice abgedeckt ist, koennen Sie gemaess dieser Police einen Anspruch geltend machen.

Im Falle einer Anzahlung im Voraus behalten wir uns das Recht vor, die Anzahlung als Verwaltungsgebuehr einzubehalten.

Bereits gebuchte Touren koennen nicht storniert und umgebucht werden, wenn Sonderangebote verfuegbar sind. Dies gilt fuer alle Deals und alle anderen Sonderangebote, die verfuegbar sein koennen.

Rueckerstattungen

Jede mit der Geschaeftsfuehrung von gosamuitours.com vereinbarte Rueckerstattung wird innerhalb von 10 Tagen bearbeitet.