Politica di Rimborso
Come Cancellare la Tua Prenotazione
Se decidi di cancellare la prenotazione della tua escursione: informa il nostro consulente su gosamuitours.com della tua decisione e assicurati che riceva il tuo messaggio.
Le prenotazioni online effettuate tramite gosamuitours.com sono soggette alla seguente politica di cancellazione:
- Cancellazione fino a 5 giorni prima della data del tour: rimborso completo escluse le commissioni del 6% di carta di credito o Paypal.
- Cancellazione da 5 giorni prima della data del tour: la prenotazione non e rimborsabile.
La cancellazione e sempre possibile nelle seguenti situazioni:
- In caso di malattia o infortunio imprevisti, ti rimborseremo per intero. Ti preghiamo di fornirci una dichiarazione medica che confermi che tu o i tuoi accompagnatori eravate malati e impossibilitati a viaggiare.
- In caso di decesso di qualsiasi partecipante al tour o dei suoi familiari.
- In caso di condizioni meteorologiche avverse. Se il meteo impedisce lo svolgimento dell'escursione e il tour operator decide di cancellare il tour, verrai riprenotato per un'altra data oppure rimborsato per intero.
Se il motivo della tua cancellazione e coperto da una polizza assicurativa, puoi presentare un reclamo secondo tale polizza.
In caso di pagamento anticipato di un deposito, ci riserviamo il diritto di trattenere il deposito come tassa amministrativa.
I tour gia prenotati non possono essere cancellati e riprenotati se sono disponibili offerte speciali. Questo vale per tutte le promozioni e qualsiasi altra offerta speciale eventualmente disponibile.
Rimborsi
Qualsiasi rimborso concordato con la direzione di gosamuitours.com sara elaborato entro 10 giorni.