환불 정책
예약 취소 방법
투어 예약을 취소하기로 결정하신 경우: gosamuitours.com의 저희 상담원에게 결정을 알리고 메시지가 전달되었는지 확인해 주세요.
gosamuitours.com을 통해 이루어진 온라인 예약에는 다음 취소 정책이 적용됩니다:
- 투어 날짜 5일 전까지 취소: 6% 신용카드 또는 Paypal 수수료를 제외한 전액 환불.
- 투어 날짜 5일 전부터 취소: 예약은 환불되지 않습니다.
다음 상황에서는 언제든지 취소가 가능합니다:
- 예기치 못한 질병이나 부상의 경우 전액 환불해 드립니다. 본인 또는 동행자가 아파서 여행할 수 없었음을 확인하는 의사 소견서를 제출해 주세요.
- 투어 참가자 또는 그 가족 구성원의 사망의 경우.
- 악천후의 경우. 날씨로 인해 투어가 진행될 수 없어 투어 운영자가 투어 취소를 결정하는 경우, 다른 날짜로 재예약되거나 전액 환불됩니다.
취소 사유가 보험 정책의 보장 대상인 경우, 해당 정책에 따라 청구를 제기할 수 있습니다.
예약금을 미리 지불한 경우, 저희는 예약금을 행정 수수료로 보유할 권리가 있습니다.
이미 예약된 투어는 특별 할인이 있더라도 취소 후 재예약할 수 없습니다. 이는 이용 가능한 모든 딜과 기타 특별 할인에 적용됩니다.
환불
gosamuitours.com 경영진과 합의된 모든 환불은 10일 이내에 처리됩니다.